Veelgestelde vragen

Heb je vragen over onze producten, diensten of website? Bekijk dan de veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

  • Algemeen
  • Mogelijkheden
  • Support

Algemeen

Een AI chatbot is een computerprogramma dat in staat is om natuurlijke gesprekken te voeren met mensen. Het gebruikt kunstmatige intelligentie om vragen te begrijpen en relevante antwoorden te geven.

Verbeterde klanttevredenheid, hogere conversie, kostenbesparing, toegenomen efficiëntie en een betere merkbeleving.

Onze chatbots ondersteunen meerdere talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits en Frans.

 Ja, onze chatbots kunnen worden aangepast aan jouw bedrijfsstijl, inclusief kleuren, logo en tone of voice.

Ja, onze platform is gebruiksvriendelijk en biedt je de mogelijkheid om zelf aanpassingen te maken.

Bekijk hier de prijzen en mogelijkheden.

Mogelijkheden

Het trainingsproces omvat het aanleren van de chatbot van de taal, de context en de kennis die nodig is om gesprekken te voeren. Dit kan op verschillende manieren, zoals door het uploaden van documenten, het uitvoeren van websitescans of door middel van directe instructies.

Regelgebaseerde Chatbot (met flowbuilder)

Deze chatbot volgt een vooraf gedefinieerd script of 'flow'. Elke reactie van de chatbot is gekoppeld aan specifieke keywords of zinsfragmenten die de gebruiker invoert. De flowbuilder is een tool waarmee je deze regels en reacties visueel aanmaakt.

Voordelen:

  • Eenvoudig te implementeren en beheren.
  • Goed voor eenvoudige taken en veelgestelde vragen.
  • Kostenbesparend, omdat er minder technische expertise nodig is.

AI Chatbot

Een AI chatbot maakt gebruik van natuurlijke taalverwerking (NLP) en machine learning om menselijke taal te begrijpen en te genereren. Deze chatbots kunnen leren van elke interactie, waardoor ze steeds beter worden in het begrijpen van gebruikersintenties.

Voordelen:

  • Meer natuurlijke en menselijke conversaties.
  • Kan complexe vragen beantwoorden en van context afhankelijke reacties geven.

Als een chatbot een vraag niet kan beantwoorden, dan kan deze bijvoorbeeld worden doorverwezen naar een menselijke medewerker.

Een websitescan haalt alle informatie van een website en gebruikt deze om de chatbot te trainen. Het uploaden van PDF's is specifieker en wordt gebruikt voor het aanleren van specifieke informatie, zoals productinstructies of handleidingen.

Cras eget leo in quam euismod viverra et luctus tellus. Nullam porta euismod est sodales cursus. In lacinia, mauris quis volutpat tempor, nulla turpis vulputate magna, ut elementum turpis leo vel libero.

Ja, onze chatbots kunnen in meerdere talen worden getraind.

Ja, bijvoorbeeld door het definiëren van karaktereigenschappen, het kiezen van een passende naam en het gebruik van specifieke taalgebruik.

Support

Heb je vragen over je chatbot? Bekijk het online helpcentrum, hier staat veel uitleg over hoe je een bot kunt aanmaken en integreren op je website. 

Je kunt je vraag ook mailen naar support@changa.nl. We reageren binnen 24 uur op je vraag.

Ja, wij kunnen helpen bij het opzetten, trainen en implementeren, zodat deze optimaal aansluit op jouw specifieke wensen en behoeften. Dit omvat onder andere het bepalen van de persoonlijkheid, en het en het trainen van de chatbot op jouw content.

Bij alle plannen is deze set-up inbegrepen.

Ja, plan een demo in. De demo duurt ongeveer 30 minuten en we laten zien hoe je een eigen bot kunt opzetten en trainen.